Introducción
En un mercado saturado de marcas de calzado, PICCADILLY ha logrado posicionarse como una de las favoritas en Ecuador, no solo por su diseño, sino por su tecnología innovadora y enfoque en el bienestar del usuario. En una reciente entrevista con Esteban Vivar, empresario y representante de la marca en el país, se revelaron las claves detrás de su éxito: calidad, servicio al cliente y estrategias de venta inteligentes.
Si quieres conocer más sobre cómo PICCADILLY ha conquistado el mercado ecuatoriano, no te pierdas la entrevista completa aquí:
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¿Por Qué PICCADILLY es Más que un Zapato Bonito?
1. Tecnología que Cuida tus Pies
PICCADILLY no solo ofrece calzado estético, sino soluciones reales para problemas comunes como:
- Juanetes
- Espolón calcáneo
- Fascitis plantar
- Hinchazón y mala circulación
Tecnologías clave incluyen:
✅ Manta de biofibra: Absorbe toxinas y mejora la circulación.
✅ Plantillas hidrófilas: Controlan el sudor y mantienen los pies frescos.
✅ Cápsulas de imanes (Línea Energy): Transforman el impacto al caminar en vibración, reduciendo el estrés en articulaciones.
«No vendemos zapatos, vendemos soluciones.» – Esteban Vivar
2. Estrategias de Venta que Marcaron la Diferencia
A. El Poder del Servicio al Cliente
Esteban Vivar destaca que la experiencia del cliente es clave:
- Prueba del producto: «El cliente debe sentir la diferencia al probarlo.»
- Capacitación del equipo: Las vendedoras conocen cada beneficio y lo transmiten con seguridad.
- Fidelización: Clientes viajan desde otras ciudades solo para comprar PICCADILLY.
«Una clienta nos dijo: ‘Iba a Guayaquil solo a comprar PICCADILLY, ahora que abrieron en Manta, es un alivio.’»
B. Innovación en Ventas Digitales
Con el auge del e-commerce, PICCADILLY implementó:
📌 Catálogos personalizados:
- El cliente indica sus preferencias (talla, color, estilo).
- El sistema genera un catálogo con solo los productos que le interesan, aumentando las conversiones.
📌 WhatsApp Commerce:
- Asesores resuelven dudas y cierran ventas por chat.
3. Expansión y Confianza con Proveedores
Crecimiento en Ecuador
Actualmente, PICCADILLY tiene tiendas en:
📍 Guayaquil
📍 Quito
📍 Ambato
📍 Manta
📍 Puerto Viejo
📍 Cuenca
Estrategia de ubicación:
- Centros comerciales (seguridad y comodidad para el cliente).
- Plan de expansión: 3 tiendas más en 2024.
Relación con Proveedores
La marca brasileña confió en PICCADILLY Ecuador por:
🔹 Plan de acción claro (no solo promesas de ventas).
🔹 Resultados tangibles (9 tiendas en menos de 4 años).
🔹 Trabajo en equipo y transparencia.
«No fuimos con un número de ventas, sino con una estrategia.»
Conclusión: ¿Por Qué PICCADILLY Triunfa?
- Tecnología que mejora la calidad de vida.
- Servicio al cliente excepcional.
- Innovación en ventas digitales.
- Crecimiento estratégico y alianzas sólidas.
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👉 Mira la entrevista completa con Esteban Vivar aquí
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